לכל שינוי אוי ביטול טיפול שהוזמן יש להודיע מינימום 48 שעות לפני. במקרים של אי הופעה/ ביטול/ דחייה בטווח הקצר מכך, יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה של 50% מערך הטיפולים ו – 100% במידה והביטוח נעשה ביום הטיפול.